HRD轉(zhuǎn)型 做好企業(yè)的潤滑劑
廣東鴻聯(lián)九五信息有限公司HR總監(jiān)張雅
編者導(dǎo)語:
張雅是當(dāng)時全國第一批學(xué)計算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生,畢業(yè)于上海財經(jīng)大學(xué),后來以全國前3%的成績考入上海財大MBA研究生,2010年獲得“上海財大十佳MBA優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號。來到深圳時正處在企業(yè)大量推行計算機(jī)信息化,企業(yè)逐漸推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的階段,張雅有機(jī)會直接跨入到ISO9000,跟進(jìn)這些管理體系,通過計算機(jī)信息化受到專業(yè)的一整套管理流程培育,所以她的思想架構(gòu)在那個時候就已初具雛形。后來再專做人力資源,在思路方面她是非常清晰的。她想說的是“出來不僅僅是為自己,也是為后一代在鋪路,因?yàn)槟闶且粋先驅(qū)者的角色”。
張雅是當(dāng)時全國第一批學(xué)計算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生,畢業(yè)于上海財經(jīng)大學(xué),后來以全國前3%的成績考入上海財大MBA研究生,2010年獲得“上海財大十佳MBA優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號。來到深圳時正處在企業(yè)大量推行計算機(jī)信息化,企業(yè)逐漸推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的階段,張雅有機(jī)會直接跨入到ISO9000,跟進(jìn)這些管理體系,通過計算機(jī)信息化受到專業(yè)的一整套管理流程培育,所以她的思想架構(gòu)在那個時候就已初具雛形。后來再專做人力資源,在思路方面她是非常清晰的。她想說的是“出來不僅僅是為自己,也是為后一代在鋪路,因?yàn)槟闶且粋先驅(qū)者的角色”。
人物檔案:張雅小姐 中信集團(tuán)廣東鴻聯(lián)九五公司HR總監(jiān)
如果當(dāng)時沒有選擇離開單位······
張雅所在的廣東鴻聯(lián)九五公司最初是屬于國營郵電系統(tǒng),后來從郵電系統(tǒng)分家,2001年公司被劃分到中信集團(tuán),屬于中信集團(tuán)一級子公司。說起她和公司的緣分,張雅說人生沒有如果,只有結(jié)果。
剛進(jìn)公司的時候張雅負(fù)責(zé)人力資源工作,后來又專做其他業(yè)務(wù)工作,再轉(zhuǎn)到人力資源。“我與鴻聯(lián)九五公司的緣分從從十年前開始,到現(xiàn)在任職鴻聯(lián)九五公司差不多十年了”。來深圳之前張雅在老家教育局的政工組部門,當(dāng)時來說其實(shí)是非常不錯的工作,還是一個很大的比較有實(shí)權(quán)的部門,她主要負(fù)責(zé)教育系統(tǒng)員工的薪資、績效、薪酬、民辦教師轉(zhuǎn)正等工作。后來在長沙進(jìn)修,動了南下深圳的念頭,心中帶著一個“勇”字,拖著行李箱毅然決然的辭掉當(dāng)時的工作只身一人來到深圳,經(jīng)過7天選擇,進(jìn)入深圳特發(fā)信息股份有限公司。
“我如果當(dāng)時沒有選擇離開單位,怎么著也是一個副局的或者是股長級別的領(lǐng)導(dǎo)吧,呵呵”。張雅說其實(shí)很多人都會問,到底出去好還是留在原有的家鄉(xiāng)好,尤其現(xiàn)在很多大學(xué)畢業(yè)生同樣面臨著這樣的選擇。她想說的是出來不僅僅是為自己,也是為后一代在鋪路,“因?yàn)槟闶且粋先驅(qū)者的角色”。
人力資源是自己喜歡和適合的職業(yè)
張雅畢業(yè)于上海財經(jīng)大學(xué),是當(dāng)時全國第一批學(xué)計算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生。當(dāng)時來到深圳后正處在企業(yè)大量推行計算機(jī)信息化,企業(yè)逐漸推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的階段,所以在特發(fā)信息公司,張雅有機(jī)會直接跨入到ISO9000,有跟進(jìn)這些管理體系,通過計算機(jī)信息化受到這些專業(yè)的一整套管理的流程的培育,所以她說她得思想架構(gòu)在那個時候就已經(jīng)有雛形。后來再專做人力資源,在思路方面她是非常清晰的,包括在流程再造、流程優(yōu)化等方面。
做人力資源工作不僅僅是把考核績效做好、把工資發(fā)放到位。比如,你的流程化建設(shè)經(jīng)過你的一舉一動牽扯到公司整體的管理,甚至一個簡單的OA流程設(shè)計要去說服所以的人,在運(yùn)行一段時間之后真的可以,直到能夠被公司員工所認(rèn)可并能夠很自覺的在用,用了以后感覺很完善,能夠防止很多意外情況發(fā)生等等。
人力資源不懂業(yè)務(wù)是做不好工作的
“做人力資源如果不懂業(yè)務(wù),就好比在和你談考核的時候,如果你不懂業(yè)務(wù),你的考核指標(biāo)本身就是不科學(xué)的”,這是張雅在人資領(lǐng)域多年得出的結(jié)論。
人力資源要站在更高的角度去看待問題,張雅總結(jié)到,如果是在充分了解業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,再去推行績效考核標(biāo)準(zhǔn)、薪酬體系建設(shè),這樣心里才有把握。
她還記得當(dāng)時在公司總部,每個月有四五套的薪酬考核體系,針對每個分公司、每個地區(qū)有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)。例如每個人的薪資怎么定,有的能完成20萬的利潤,有的能完成100萬的利潤,但是他們的薪資不能差太多,因?yàn)槿绻麚Q成另外一位也可能做成100萬的利潤。
剛進(jìn)入公司時跟著公司的莫總在廣東省內(nèi)到處轉(zhuǎn),使得她在公司業(yè)務(wù)方面的了解再結(jié)合人資工作的開展更加得心應(yīng)手,而莫總在業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)和熟練則讓她看待人力資源工作的角度和認(rèn)識比一般人來的更清晰,也讓自己的人資工作受益匪淺。
人力資源應(yīng)更多關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)
在企業(yè)的文化建設(shè)方面人力資源部門承擔(dān)著重要的角色?赡軇倓傔M(jìn)入這個行業(yè)做HR的新人往往會忽略一些東西,張雅將其稱之為“技術(shù)型人力資源”,更多的HR是在技術(shù)型的、工具化的處理問題、只會機(jī)械化的使用這些工具,但是事實(shí)上在推進(jìn)的過程中會有一些的員工的不理解,如果不能把這些問題消除,那這個工作是比較失敗的。
張雅說做人力資源工作做到一定階段的時候,上有領(lǐng)導(dǎo),下面員工,員工有需求,領(lǐng)導(dǎo)有指標(biāo)考核,那我們的就屬于中間的潤滑劑,這個平衡點(diǎn)的把握是很關(guān)鍵的。
對她影響比較大的是當(dāng)時她們公司的周總。當(dāng)時張雅還在特發(fā)信息公司任職,讓她印象尤為深刻的就是第一次跟隨周總來到公司乘坐的升降貨梯,當(dāng)時很少配備有這種電梯。來到鴻聯(lián)九五公司,周總一步一步將她引領(lǐng)到這個領(lǐng)域,在她成長的過程里給了她很多幫助。不管是后期的一些工作、職業(yè)上的選擇,張雅能看到周總即便受到總部的一些壓力,但是還是特別照顧到員工的利益,在當(dāng)時的企業(yè)文化的調(diào)整過程中,周總在關(guān)心企業(yè)員工方面做的非常好,而這些也影響和帶動了張雅到現(xiàn)在都一直保持謙和的企業(yè)文化作風(fēng)。
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把車開進(jìn)加油站是為了走的更遠(yuǎn)
李嘉誠曾經(jīng)有一個段子:把車開進(jìn)加油站是為了什么?很多人會直接回答“加油”,沒錯,但是最終是為了更快趕路,走的更遠(yuǎn)。張雅坦言很多人在對待同樣的事情時的表現(xiàn)是不一樣的,她建議每個人在自己的發(fā)展過程中,一定要有一個目標(biāo),只有在離目標(biāo)越來越近的過程中人的內(nèi)心才會強(qiáng)大,每一次目標(biāo)達(dá)到了,回過頭再看,三年五年,生命才會留下痕跡。
現(xiàn)在職場上都在討論HRD的轉(zhuǎn)型,即人力資源管、人力資源總監(jiān)的轉(zhuǎn)型。雖然人力資源管理在企業(yè)的作用越來越明顯,并被重視,但是如果還能希望有所突破,擔(dān)任企業(yè)高層管理人員等更重要職務(wù),張雅認(rèn)為必須要懂業(yè)務(wù),關(guān)注市場的變化。對于自己的定位,她早已準(zhǔn)備好了在業(yè)務(wù)方面的轉(zhuǎn)型。
對于職場中普遍出現(xiàn)的職業(yè)倦怠,張雅也曾出現(xiàn)類似的情況。選擇某一個行業(yè)做了一段時間想有所突破每每都會遇到諸如厭倦和疲勞的時期,她選擇做別的業(yè)務(wù)方面的工作。她特別說明選擇暫時在其他領(lǐng)域發(fā)展不是逃避,而是一種迂回策略,這是選擇去接受學(xué)習(xí)更多的知識和經(jīng)驗(yàn)。對于有很多受條件所限,沒有更多選擇的人要學(xué)會自我調(diào)整,學(xué)會自己思考,帶著自己的問題不斷去尋找答案,和長輩分享、多聽建議、和不同的人不斷溝通。